Le programme SPICE CLUB permet aux membres de cumuler des points de fidélité sur leurs achats effectués sur le site de SPICE. Ces points peuvent être convertis en réductions, offrir des avantages exclusifs et des offres spéciales réservées aux membres.

L’inscription au programme est gratuite. Pour adhérer, vous devez créer un compte client sur notre site https://particulier.spice-france.com, accepter les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et fournir les informations nécessaires (prénom, nom, adresse e-mail). À l’adhésion, vous recevrez un bonus de 5 points.

Le programme est ouvert à toute personne majeure résidant en France, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Bulgarie, Grèce, Roumanie, Irlande et Hongrie et ayant effectué un achat sur le site de SPICE.

Les points sont attribués à hauteur d’un point pour chaque tranche de 10€ dépensés sur le site de SPICE. Ils sont crédités sur votre compte client dès que la commande est validée.

Les points peuvent être convertis en remises sous forme de coupons. Par exemple, un point équivaut à 1€ de réduction. Ces coupons sont valables uniquement sur des achats d’un montant minimum de 50€ et ne peuvent être utilisés que par le membre du programme.

Oui, tous les points accumulés expirent le 31 décembre de chaque année, quelle que soit leur date d’attribution. Les points non utilisés à cette date seront automatiquement annulés.

Il existe quatre niveaux de fidélité selon le nombre de points accumulés :

• Bronze (moins de 10 points)

• Argent (de 11 à 50 points)

• Or (de 51 à 100 points)

• Platine (plus de 100 points)

Chaque niveau offre des avantages exclusifs que vous recevrez par e-mail ou sur votre compte client.

Non, les points et coupons sont personnels et non cessibles. Vous ne pouvez ni vendre ni transférer vos points ou coupons à d’autres utilisateurs.

Si vous retournez une commande ayant utilisé un coupon, le coupon sera annulé et les points utilisés seront réintégrés dans votre solde de points.

Vous pouvez consulter le solde de vos points et votre niveau de fidélité à tout moment en vous connectant à votre compte client sur le dashboard client > SPICE CLUB

Vous pouvez demander la résiliation de votre adhésion en contactant notre service client à l’adresse suivante : contact@spice-france.com. En cas de résiliation, tous vos points et coupons seront annulés.